Επεξήγηση: Το σχέδιο κανόνων για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου και πώς θα επηρεάσει τους διαδικτυακούς αγοραστές
Η κυβέρνηση έχει προτείνει αλλαγές στους κανόνες του ηλεκτρονικού εμπορίου βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών. Τι αλλάζει για τους online αγοραστές και για τις εταιρείες; Πώς μοιάζει με τους κανόνες για τις εταιρείες κοινωνικής δικτύωσης;
Οποιοσδήποτε διαδικτυακός έμπορος λιανικής θα πρέπει πρώτα να εγγραφεί στο Τμήμα Προώθησης Βιομηχανίας και Εσωτερικού Εμπορίου (DPIIT). Η κυβέρνηση έχει προτεινόμενες αλλαγές στους κανόνες ηλεκτρονικού εμπορίου βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών για να γίνει πιο αυστηρό το πλαίσιο βάσει του οποίου λειτουργούν οι εταιρείες. Ενώ ορισμένες νέες διατάξεις είναι παρόμοιες με αυτές που επιδίωξε το Κέντρο από τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω του Κανόνες διαμεσολάβησης πληροφορικής που ανακοινώθηκε νωρίτερα αυτό το έτος, αρκετές προτάσεις στους κανόνες ηλεκτρονικού εμπορίου στοχεύουν στην αύξηση των ευθυνών των διαδικτυακών λιανοπωλητών για αγαθά και υπηρεσίες που αγοράζονται στις πλατφόρμες τους.
Ενημερωτικό δελτίο| Κάντε κλικ για να λάβετε τις καλύτερες επεξηγήσεις της ημέρας στα εισερχόμενά σας
Υπάρχουν αλλαγές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την εμπειρία αγορών των χρηστών;
Πρώτον, το σχέδιο κανόνων που εκδόθηκε από το Υπουργείο Καταναλωτών επιδιώκει να απαγορεύσει συγκεκριμένες πωλήσεις flash από οντότητες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενώ σύμφωνα με το προσχέδιο κανόνων, οι συμβατικές πωλήσεις φλας μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου δεν απαγορεύονται, δεν επιτρέπονται συγκεκριμένες πωλήσεις flash ή back-to-back πωλήσεις που περιορίζουν τις επιλογές των πελατών, αυξάνουν τις τιμές και αποτρέπουν ίσους όρους ανταγωνισμού.
Οι κανόνες εισήγαγαν επίσης την έννοια της εφεδρικής ευθύνης, η οποία λέει ότι οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου θα θεωρηθούν υπεύθυνες σε περίπτωση που ένας πωλητής στην πλατφόρμα τους δεν παραδώσει αγαθά ή υπηρεσίες λόγω αμέλειας, η οποία προκαλεί απώλεια στον πελάτη. Σε αρκετές περιπτώσεις, όταν προκύπτουν προβλήματα με προϊόντα που αγοράζονται από τις αγορές τους, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου κατευθύνουν τους καταναλωτές στους αντίστοιχους πωλητές για να λύσουν οποιοδήποτε παράπονο. Με την εφεδρική ευθύνη, οι καταναλωτές θα μπορούν να προσεγγίσουν την ίδια την πλατφόρμα.
Οι κανόνες προτείνουν επίσης τον περιορισμό των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου από το να χειρίζονται αποτελέσματα αναζήτησης ή ευρετήρια αναζήτησης, ως απάντηση σε μια μακροχρόνια απαίτηση από πωλητές και εμπόρους να αποτρέψουν την προνομιακή μεταχείριση σε ορισμένες πλατφόρμες.
Τι άλλο αλλάζουν αυτοί οι νέοι κανόνες για τους καταναλωτές;
Οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου θα περιοριστούν επίσης στο να παρέχουν σε οποιοδήποτε πρόσωπο πληροφορίες που σχετίζονται με τον καταναλωτή χωρίς ρητή και καταφατική συγκατάθεση. Καμία οντότητα δεν θα καταγράφει τη συγκατάθεση αυτόματα, μεταξύ άλλων με τη μορφή προεπιλεγμένων πλαισίων ελέγχου.
Επιπλέον, οι εταιρείες θα πρέπει να παρέχουν εγχώριες εναλλακτικές λύσεις στα εισαγόμενα αγαθά, ενισχύοντας την πίεση της κυβέρνησης για προϊόντα που κατασκευάζονται στην Ινδία.
Το σχέδιο τροπολογίας προτείνει επίσης να ζητηθεί από τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου να γίνουν υποχρεωτικά μέρος της Εθνικής Γραμμής Βοήθειας για τους Καταναλωτές.
Τι αλλάζει για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου;
Οποιοσδήποτε διαδικτυακός έμπορος λιανικής θα πρέπει πρώτα να εγγραφεί στο Τμήμα Προώθησης Βιομηχανίας και Εσωτερικού Εμπορίου (DPIIT).
chris tucker house
Οι κανόνες προτείνουν να επιβάλλουν ότι κανένας πάροχος υπηρεσιών logistics μιας οντότητας ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά δεν θα παρέχει διαφοροποιημένη μεταχείριση μεταξύ πωλητών της ίδιας κατηγορίας.
Λαμβάνοντας υπόψη την πολιτική άμεσων ξένων επενδύσεων του DPIIT για αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου, τα μέρη και οι συνδεδεμένες επιχειρήσεις που σχετίζονται με εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν θα επιτρέπεται να εγγράφονται ως πωλητές στην αντίστοιχη πλατφόρμα.
Οποιαδήποτε οντότητα έχει 10 τοις εκατό ή περισσότερο κοινή τελική πραγματική ιδιοκτησία θα θεωρείται συνδεδεμένη επιχείρηση μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ποια είναι τα κοινά σημεία με τους ενδιάμεσους κανόνες πληροφορικής;
Σύμφωνα με τους ενδιάμεσους κανόνες πληροφορικής που ανακοινώθηκαν για τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το Υπουργείο Καταναλωτικών Υποθέσεων πρότεινε να αναθέσει στις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου να διορίσουν έναν υπεύθυνο παραπόνων, έναν επικεφαλής συμμόρφωσης και έναν κομβικό υπεύθυνο επικοινωνίας για συντονισμό 24×7 με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.
Οι διατάξεις επιδιώκουν επίσης να ζητούν από τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου να μοιράζονται πληροφορίες με μια κυβερνητική υπηρεσία που είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένη για δραστηριότητες έρευνας ή προστασίας ή ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας ή για την πρόληψη, τον εντοπισμό, την έρευνα ή τη δίωξη, αδικημάτων βάσει οποιουδήποτε επί του παρόντος ισχύοντος νόμου ή για περιστατικά ασφάλειας στον κυβερνοχώρο.
Το σχέδιο κανόνων προτείνει ότι οι πληροφορίες που αναζητά η κρατική υπηρεσία θα πρέπει να παραχθούν από την εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου εντός 72 ωρών από την παραλαβή μιας παραγγελίας από την εν λόγω αρχή.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
