Εξήγηση: Γιατί η διαφημιστική καμπάνια της Zomato με τους Hrithik Roshan, Katrina Kaif οδήγησε σε αντιδράσεις

Σε περίπτωση που αναρωτιέστε γιατί οι πιο πρόσφατες διαφημίσεις Zomato έχουν εμπλακεί σε αντιπαράθεση, εδώ είναι το παρασκήνιο και οι συνεχείς εξελίξεις.

Hrithik Roshan στη διαφήμιση Zomato (Πηγή: Screengrab)

Εάν χρησιμοποιείτε το YouTube ή οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης, το πιθανότερο είναι ότι έχετε συναντήσει τις νέες διαφημίσεις της Zomato με την Katrina Kaif και τον Hrithik Roshan . Οι διαφημίσεις «Har customer hai Star», οι οποίες είχαν σκοπό να προωθήσουν το ήθος «γρήγορης παράδοσης και ειδικής εξυπηρέτησης πελατών» της εταιρείας, οδήγησε σε οργή όπως τόνισαν οι τηλεθεατές τις όχι και τόσο υγιεινές συνθήκες εργασίας που επιβάλλονται στους συνεργάτες/παραγωγούς παράδοσης Zomato.

Για να κατανοήσουμε ολόκληρη τη διαμάχη γύρω από τη διαφημιστική καμπάνια Zomato, ας δούμε πρώτα τι αφορούν οι διαφημίσεις.

Τι είναι η νέα διαφημιστική καμπάνια Zomato;

Πριν από λίγες μέρες, η Zomato κυκλοφόρησε δύο διαφημίσεις με τους αστέρες του Bollywood Hrithik Roshan και Katrina Kaif στο πλαίσιο της καμπάνιας «Har customer hai star».

φίλη της gwilym lee

Η διαφήμιση με τον Hrithik Roshan τον κάνει να απευθύνεται στον υπηρέτη Zomato ως Jadoo, αναφερόμενος στον υπερ-δυνατό εξωγήινο από την ταινία του Koi Mil Gaya. Στη συνέχεια, συνεχίζει να λέει ότι οι συνεργάτες παράδοσης δεν είναι λιγότεροι από τον Jadoo, καθώς όταν βρέχει ή λάμπει, παραδίδουν πάντα στην ώρα τους. Ο Hrithik προσφέρεται να βγάλει μια selfie με τον άντρα και φεύγει από την πόρτα για να πάρει το τηλέφωνό του. Καθώς απομακρύνεται, το τηλέφωνο του παρκαδόρου αρχίζει να βουίζει. Ab yahan selfie ke liye rukta, toh next order late ho jaata. Voh kya hai na, Hrithik Roshan ho ya aap, apne liye har client hai star (Αν σταματούσα για μια selfie εδώ, η επόμενη παραγγελία θα είχε καθυστερήσει. Για εμάς, είτε είναι ο Hrithik Roshan είτε εσείς, κάθε πελάτης είναι αστέρι), λέει ο συνεργάτης.

Η διαφήμιση με την Katrina Kaif είναι στην ίδια γραμμή, με τη μόνη διαφορά ότι αντί για selfie, η Katrina προσφέρει λίγο κέικ στον παρκαδόρο.

Γιατί επικρίνονται οι νέες διαφημίσεις Zomato;

Μόλις οι νέες διαφημίσεις κυκλοφόρησαν στο Διαδίκτυο, υπήρξε μια αντίδραση από τους θεατές για την πρόσληψη διασημοτήτων με μεγάλα εισιτήρια της Zomato, όταν έχει επικριθεί για τη δομή των χαμηλών αμοιβών των αναβατών της για παράδοση. Νωρίτερα, οι εργαζόμενοι στο ντελίβερι είχαν πάει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διαμαρτυρηθούν για την έλλειψη εργασιακής ασφάλειας, τις χαμηλές αμοιβές, την κακή μεταχείριση και τις συνθήκες εργασίας. Έτσι, η πράξη ενός παρκαδόρου να είναι ενθουσιασμένος για την επόμενη παραγγελία του, ενώ υπερασπίζεται το πανάρχαιο μάντρα του «ο πελάτης είναι βασιλιάς» θεωρήθηκε ως άσκηση στο άσπρισμα.

andy cohen καθαρή αξία

Η Katrina Kaif στη διαφήμιση του Zomato (Πηγή: Screengrab)

Πρόσφατα, αμέσως μετά την ανακοίνωση της IPO της Zomato, η εταιρεία κυριάρχησε στις τάσεις του Twitter, αλλά και το θέμα της εκμετάλλευσης των στελεχών των delivery άρχισε να κερδίζει ατμό. Δεδομένου ότι πολλοί από αυτούς τους εργάτες συναυλιών εργάζονται με συμβάσεις, δεν απολαμβάνουν τα προνόμια του να είναι υπάλληλοι. Με τους αναβάτες των συναυλιών να αγωνίζονται για αύξηση του εισοδήματος και την εργασιακή τους κατάσταση, η πρόσληψη διασημοτήτων από τη Zomato τόσο μεγάλων όσο ο Hrithik και η Katrina θεωρήθηκε ως κωφός. Επισημάνθηκε ότι εάν η εταιρεία έχει τόσο βαθιές τσέπες θα πρέπει πρώτα να πληρώσει τους υπαλλήλους της.

Ένας άλλος παράγοντας που επικρίθηκε στις διαφημίσεις ήταν η εργασία υψηλής πίεσης ενός παρκαδόρου παράδοσης. Το κοινό έσπευσε να επισημάνει ότι οι συνθήκες εργασίας δεν φαίνονται υγιείς εάν ένας εργαζόμενος δεν επιτρέπεται να αφιερώσει ούτε ένα λεπτό για τον εαυτό του μεταξύ των παραδόσεων. Στο πλαίσιο της διαφήμισης, οι παρκαδόροι δεν μπορούν να μείνουν για μια selfie ή ένα κομμάτι κέικ γιατί βιάζονται τόσο πολύ να φτάσουν στο επόμενο μέρος.

Ποια είναι η απάντηση του Zomato στη διαμάχη;

Μέρες αφότου οι διαφημίσεις δέχθηκαν πολλές αντιδράσεις, η Zomato εξέδωσε μια δήλωση στο Twitter με τη λεζάντα Η άλλη πλευρά της ιστορίας… με την οποία προσπάθησαν να εξηγήσουν την άποψή τους και τις προθέσεις τους για την καμπάνια. Στη δήλωση, ο Zomato αναγνώρισε ότι είχαν ακούσει για την κριτική των διαφημίσεων, αναφέροντας ότι τους αποκαλούσαν κουφούς επειδή προσέλαβαν διασημότητες για να εκτρέψουν τη συζήτηση γύρω από τις πληρωμές των εργαζομένων σε συναυλίες.

Η άλλη όψη της ιστορίας… pic.twitter.com/hNRj6TpK1X

— zomato (@zomato) 30 Αυγούστου 2021

Σε ένα μακροσκελές σημείωμα, προχώρησαν στην εξήγηση της άποψής τους κατά τον σχεδιασμό της καμπάνιας. Το πρώτο τους επιχείρημα έλεγε ότι αυτές οι διαφημίσεις σχεδιάστηκαν πριν από έξι μήνες, πολύ πριν από οποιαδήποτε κουβέντα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τις πληρωμές των εργαζομένων/συνθήκες εργασίας, κάτι που, στην πραγματικότητα, είναι εν μέρει μόνο αλήθεια. Η κουβέντα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είχε αποκτήσει ένταση μόλις πρόσφατα, αλλά η συζήτηση γύρω από την άδικη πληρωμή είχε οδηγήσει τους εργαζόμενους της Zomato να διαδηλώσουν σε πόλεις όπως το Bhubaneshwar το 2019. Η άδικη μεταχείριση των εργαζομένων ήταν επίσης στην επικαιρότητα — είτε πρόκειται για καβγά με έναν πελάτη ή η θρησκεία ενός παρκαδόρου/πελάτη που γίνεται παράγοντας στην παράδοση ορισμένων ειδών διατροφής.

Σύμφωνα με το Zomato, ήθελαν να προβάλουν τους συνεργάτες παράδοσης ως ήρωες και ήθελαν να ενθαρρύνουν την πρακτική ότι οι πελάτες πρέπει να μιλούν με σεβασμό στους ανθρώπους που παραδίδουν το φαγητό τους. Πρόσθεσαν, τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, επαναλάβετε ότι κάθε πελάτης είναι αστέρι για εμάς και όχι λιγότερο από τον Hrithik ή την Katrina. Η Zomato ανέφερε επίσης ότι αν και οι διαφημίσεις τους ήταν καλοπροαίρετες, δυστυχώς έχουν παρερμηνευθεί από ορισμένους ανθρώπους.

lil nas x networth

Το σημείωμά τους έκλεισε με τη δήλωση ότι άκουγαν όλη τη φλυαρία για τους εργάτες συναυλιών και έχουν ήδη εργαστεί ενεργά σε αυτό. Η Zomato ισχυρίστηκε επίσης ότι οι συνεργάτες παράδοσης αμείβονται δίκαια για την εργασία/χρόνο που καταβάλλουν.

Ενημερωτικό δελτίο| Κάντε κλικ για να λάβετε τις καλύτερες επεξηγήσεις της ημέρας στα εισερχόμενά σας

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: